Как скачать игру?
Чтобы скачать игру, необходимо нажать на кнопку «Скачать название игры». Кнопка находится после описание всей игры.
После этого появится диалоговое окно с дальнейшими действиями, нажмите на кнопку «запустить» (после скачивания игра запустится автоматически) или «сохранить» (загрузочный файл самой игры останется у вас на компьютере). Процесс скачивания может занять некоторое время, в зависимости от скорости Вашего интернета.
После завершения загрузки откроется диалоговое окно, следуйте указанием, нажимая «Далее» либо «Next». После завершения установки, нажмите кнопку «Готово».
Как мне достать ключ к игре?
Код активации можно получить через смс-сообщение, либо на свой электронный ящик. После скачивания игры, её установи и запуска Вы увидите кнопку «убрать ограничение», которая выведет вас окно с выбором различных форм оплаты игры, выберите наиболее удобный для вас.
SMS: После отправки смс на указанный номер, с вас снимется определенная сумма, в ответном же письме на ваш номер вы получите код активации.
Оплата электронными деньгами, банковскими картами и т.д.: После прохождения определенных процедур, характерных для каждого способа, Вам на электронный ящик придет код активации.
Оплата через терминалы: В какой-то момент оплаты у Вас попросят номер мобильного телефона, на который придет сообщение с кодом сертификата. После получения этого смс, необходимо открыть страницу www.alawar.ru/qiwi и заполнить указанную форму, введя Ваш e-mail, номер сертификата и уникальный код выбранной вами игры. Код активации придет на Ваш электронный ящик.
Чтобы узнать код игры, запустите ее и откройте вкладку «SMS-оплата».
Сколько стоит ключ к игре?
Всю информацию о ценах можно найти на первой странице, нажав кнопку «Убрать ограничение»: для каждого способа оплаты указана стоимость игры.
SMS: стоимость указана под коротким номером, приведенная информация может изменяться, узнать точную цену можно в справочной службе Вашего сотового оператора.
Электронные деньги и банковские карты: Стоимость отобразится после нажатия «оплатить», на странице выбранной вами платежной системы.
Платежные терминалы: Стоимость указана в последовательности действий по оплате.
Другие платежные системы: Стоимость отобразится после нажатия «оплатить», на странице выбранной вами платежной системы.
Полученный ключ не подходит, что мне делать?
После получения регистрационного ключа, у вас есть 2 дня чтобы зарегистрировать игру. Не забудьте перед регистрацией выставить верное время и дату.
Если полученный вами ключ не подходит к игре, Вы можете отправить нам сообщение через специальную форму, указав Ваше имя, дату оплаты, номер заказа/сертификата и электронный ящик, указанный при покупке. Если оплата происходила через смс-сообщение, напишите номер мобильного телефона, с которого совершалась покупка. Новый ключ придет Вам сообщением на Ваш E-mail.
Я проплатил игру, однако, очень скоро мне пришлось переустановить Windows, установленная игра стала не зарегистрированной, ключ найти не могу, что мне делать?
Ключ от игры, всегда можно восстановить на нашем сайте, также Вы можете обратиться в Службу поддержки, заполнив форму:
- Название игры.
- Способ оплаты (в том числе адрес электронного ящика, номер мобильного телефона на которые вы получали ключ).
- Дату покупки.
После подтверждения факта покупки, Вам будет выслан новый ключ.
Я скачал игру не на Вашем сайте, мне скинули друзья и т.д., ключ указанный там не подходит, что делать в такой ситуации?
В данной ситуации Вы воспользовались не законным (пиратским) ключом. Единственный вариант получения официального лицензионного ключа, воспользоваться пунктом номер 2.
Как зарегистрировать игру полученным ключом?
Чтобы зарегистрировать игру полученным ключом, запустите игру, затем нажмите на кнопку «Убрать ограничение» далее найдите кнопку «Ввести ключ». В открывшемся окне введите полученный код активации и нажмите на кнопку «Играть дальше».
Для завершения регистрации, выполните следующие шаги:
1. Откройте полученное вами письмо с регистрационным ключом. Установите курсор мышки в начало текста, которое хотите выделить, зажмите левую кнопку мышку и потяните в конец строчки.
2. Затем, держа указатель на выделенном тексте, нажмите правую кнопку мышки и выберите «Копировать» («Copy»).
3. Запустите игру и нажмите кнопку «Убрать ограничение».
4. В этом окне:
4.1 Нажмите кнопку «Ввести ключ», затем внутри окна, где написано «Введите сюда полученный ключ к игре» кликните правой кнопкой мышкой, и выберите пункт «Вставить» («Paste»).
4.2 Вы увидите Ваш ключ
5. Нажмите кнопку «Играть дальше»:
6. Поздравляем, Ваша игра зарегистрирована!
Я установил игру, но она не запускается. Что мне делать?
Прежде всего, вам необходимо удостовериться, что у вас:
- Ваш компьютер соответствует минимальным требования.
- Установлена последняя версия DirectX. Можно скачать с официального сайта: http://www.microsoft.com/directx/
- Установлены драйвера на видеокарту.
- Стоит последняя версия Adobe Flash Player. Можно скачать с официального сайта: http://get.adobe.com/flashplayer/
- У вас стоит антивирус и вы уверены, что у вас нет вирусов.
Если игра все еще не запускается, рекомендуем закрыть все приложения, в работе которых на данный момент вы не нуждаетесь, если ситуация повторяется, проделайте все указанные нами действия, после перезагрузки компьютера и попробуйте переустановить игру заново.
Если у Вас остались проблемы, напишите нам
Мой антивирус «ругается» на игру, предупреждая, что в ней возможно вирус, что мне делать?
Абсолютно все продукты компании Alawar проверяются антивирусной программой Касперского перед выкладыванием их в интернет. Можем с полной ответственностью заявить, что все игры скачанные с сайта AlawarPlay не содержат вредоносных программ.
